Datenschutzrichtlinie

Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt nur für Informationen, die von Joo Casino in seiner Funktion als Online-Spielbetreiber gesammelt werden. Sie gilt nicht für Websites, Anwendungen oder Dienste von Drittanbietern, die über Links von unserer Website oder mobilen App zugänglich sind.

Erhebung persönlicher Daten

Wir erheben persönliche Daten, wenn Sie ein Spieler-Konto eröffnen und unsere Dienste nutzen, einschließlich:

• Von dem Spieler direkt bereitgestellte Informationen, wie:
  • Name
  • Geburtsdatum
  • Adresse
  • Kontaktinformationen (E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
  • Anmeldedaten
• Transaktionsinformationen im Zusammenhang mit Glücksspielaktivitäten, Zahlungsverkehr und Bonusnutzung.
• IP-Adressen, die mit Anmeldesitzungen verbunden sind.

Cookie-Richtlinie

Wir verwenden Cookies für verschiedene Zwecke, einschließlich:

1. Um die Benutzererfahrung der Website zu verbessern, indem wir Präferenzen wie Sprache oder Spielauswahl speichern.
2. Für Analysen und Leistungskennzahlen, wie das Verfolgen des Spieler-Verhaltens auf unserer Website.

Cookies können in drei Typen kategorisiert werden: Erstanbieter (direkt von uns gesetzt), Dritthersteller (von einer anderen Domain als unserer).

Nutzung von Daten

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten hauptsächlich für:

1. Die Überprüfung von Identitäten zur Einhaltung der Vorschriften zur Geldwäschebekämpfung.
2. Die Verarbeitung von Transaktionen und die Auszahlung von Gewinnen.
3. Die Pflege Ihres Spieler-Kontos, einschließlich der Bereitstellung von Kundensupport.

Zusätzlich können wir aggregierte oder anonymisierte Informationen mit Analyse-Diensten von Drittanbietern, Spieleentwicklern oder anderen Interessengruppen teilen, um unsere Dienste zu verbessern.

Sicherheit

Wir implementieren technische Maßnahmen, um unbefugten Zugriff und Offenlegung Ihrer persönlichen Daten zu schützen:

• Wir halten unsere Website und Server in sicheren Umgebungen.
• Daten werden sowohl während der Übertragung als auch im Ruhezustand verschlüsselt.
• Zugangskontrollen beschränken, wer auf Spieldaten zugreifen kann.
• Regelmäßige Software-Updates stellen sicher, dass Sicherheits-Patches angewendet werden.

Datenaufbewahrung

Wir speichern Ihre Daten, solange es notwendig ist, um unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen, was die regulatorischen Mindestanforderungen von 5 Jahren für Finanzunterlagen überschreiten kann.

Sie haben das Recht, Ihre persönlichen Daten bei Schließung Ihres Spieler-Kontos zu löschen. Allerdings:

1. Wir behalten notwendige Informationen (Name, Adresse), um Betrug zu verhindern oder vertragliche Verpflichtungen durchzusetzen.
2. Finanztransaktionen werden gemäß den Steuergesetzen und Buchhaltungsstandards aufbewahrt.
3. Abgehobene Gewinne können bis zu 5 Jahre nach der Zahlung gespeichert werden, um die Genauigkeit sicherzustellen.

Ihre Rechte

Spieler haben Rechte gemäß der Datenschutzgesetzgebung:

1. Recht auf Zugang: Sie können Ihre persönlichen Daten von uns anfordern.
2. Berichtigung: Wenn sie ungenau oder unvollständig sind, lassen Sie es uns bitte wissen, damit wir Aktualisierungen vornehmen können.
3. Löschung: Bei Schließung Ihres Spieler-Kontos und Entfernung aller persönlichen Daten, die mit diesem Konto verbunden sind.

Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie unser Support-Team kontaktieren.

Beschwerdeverfahren

Wenn Sie Beschwerden oder Bedenken haben, bitten wir Sie, diese schriftlich einzureichen. Wir werden umgehend antworten.